Индийская принимающая компания туроператора «Ланта-тур» извинилась перед российскими туристами

В Федеральное агентство по туризму РФ (Ростуризм) поступило письмо генерального директора принимающей компании-партнера туроператора «Ланта-тур Вояж» в Индии с извинениями перед российскими туристами, сообщается на сайте ведомства во вторник. Как сообщили в Ростуризме, в его адрес поступило письмо генерального директора компании «Кэпер Турс компани Пвт. Лтд.» Бхарата Атрии. В письме содержатся извинения в адрес российских граждан, совершавших путешествия по линии компании «Ланта-тур Вояж» и пострадавших от действий принимающих компаний, которые допустили ряд нарушений прав и законных интересов российских туристов.
«Мы приносим искренние извинения перед российскими туристами за сложившуюся ситуацию, вышедшую из-под контроля. Нами были предприняты все меры для решения вопросов по всем случаям, когда права туристов были ущемлены отелями и представителями фирмы», - сказано в письме Б.Атрии. "Ланта-тур вояж" прекратила работу 27 января после отказа "Мастер-банка" предоставить ей кредит в 30 млн. рублей. В тот момент за границей находились более 3 тыс. клиентов компании, многие из которых столкнулись с проблемами при выселении из гостиниц.
После того, как на эту ситуацию обратил внимание Владимир Путин, занимавший тогда должность премьер-министра, "Ланта-тур" получила от банка ВТБ кредит в $7 млн. Общая сумма ущерба пострадавших клиентов "Ланта-тур вояж" составила 197,7 млн рублей.